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Kalender, Verfügbarkeit und Buchungsregeln einrichten

So konfigurieren Sie Verfügbarkeit, Vorlaufzeiten, Puffer, Terminänderungen und Abwesenheiten.

Verfasst von Nia Rakheja

Drift organisiert derzeit ausschließlich Erstberatungen. Die Terminplanung wird über den Drift-Buchungsablauf mit Calendly bereitgestellt. Sie behalten die Kontrolle über Ihre Verfügbarkeit und können Regeln festlegen, die zu Ihrem Arbeitsalltag passen.

Kalender verbinden

Verbinden Sie den Kalender, in dem bestehende Termine berücksichtigt werden sollen. Belegte Zeiten werden dadurch für neue Beratungen blockiert. Prüfen Sie, dass der richtige Kalender sowohl auf Konflikte geprüft als auch für neue Termine verwendet wird.

Regelmäßige Verfügbarkeit

Legen Sie fest, an welchen Wochentagen und zu welchen Uhrzeiten Beratungen angeboten werden. Sie können unterschiedliche Zeitfenster pro Tag verwenden.

Termindauer und Puffer

Konfigurieren Sie die Dauer der Erstberatung sowie Puffer vor und nach einem Termin. Puffer verhindern unmittelbar aufeinanderfolgende Gespräche und schaffen Zeit für Vorbereitung oder Notizen.

Vorlaufzeit und Buchungshorizont

Mit einer Mindestvorlaufzeit verhindern Sie kurzfristige Buchungen, für die keine angemessene Vorbereitung möglich ist. Der Buchungshorizont bestimmt, wie weit im Voraus Termine gewählt werden können.

Tageslimits

Sie können die Anzahl buchbarer Beratungen pro Tag begrenzen. Das schützt planbare Arbeitszeiten und verhindert Überbuchung.

Abwesenheiten und Sondertermine

Urlaub, Feiertage und einzelne Abweichungen können als Datumsüberschreibungen hinterlegt werden. Bestehende Kalendereinträge blockieren ebenfalls die betroffene Zeit.

Zeitzonen

Die Buchungsseite zeigt Termine in der erkannten Zeitzone der buchenden Person. Kontrollieren Sie Ihre eigene Zeitzone besonders nach Reisen oder Zeitumstellungen.

Terminänderung und Stornierung

Die Buchungsbestätigung enthält Funktionen zum Verschieben oder Stornieren. Legen Sie Regeln fest, die mit Ihren veröffentlichten Stornierungsbedingungen übereinstimmen. Änderungen werden im verbundenen Kalender aktualisiert.

Vor der Freischaltung testen

Führen Sie mit Drift eine Testbuchung durch. Prüfen Sie Zeitzone, Kalendereintrag, Videolink, Erinnerungen, Puffer sowie Verschiebung und Stornierung.

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